KPN internet reviews

Sinds geruime tijd bezig met opzeggen abonnement, uiteindelijk iemand aan de telefoon op 6 september en 3 doorverwijzingen naar andere afdelingen, toezegging voor het opsturen van formulier en de mededeling dat ik te laat heb gereageerd want pakket is verlengd met 1 jaar (voor sept afzeggen) Lekker, woon niet eens meer op oude adres vandaar 'poging' tot afzegging maanden geleden. Zooitje.....................

in maart opgezegd per mei 2006 nog steeds geen reakties van het net, er wordt wel iedere maand abonnementsgeld automatisch afgehaald van de rekening, boek ik steeds terug, maar op mijn brieven aan het net komen GEEN rekaties
jan

Per 1 november opzeggen ivm verhuizing

Bij het overgaan van Freeler naar het Net was het voor mij vanwege computerproblemen niet mogelijk over te gaan op Het Net. Sinds die tijd maak ik dus geen gebruik meer van Freeler en inmiddels ben ik bij xs4all. Mijn bij u geregistreerde adres is Damsterdiep 121, 2904 EL Capelle aan den IJssel. Inmiddels woon ik op Jufferkade 54, 3011 VW Rotterdam.
U zult begrijpen dat ik bij deze mijn abonnement van Freeler opzeg.
Met vriendelijke groet, J.P. bemelman.

ivm met het herhaaldelijk misgaan van het
betalingsverkeer (automatische incasso)
zijn wij het meer dan beu met Tiscali en hun administratie

Heb nu al maanden geleden aangegeven (schriftelijk) het abb. te willen stoppen maar krijg gewoonweg geen reactie,ze schrijven wel af maar ik kan inmiddels niet meet mailen,wel mail ontvangen. Probeer het nu op deze manier.

Inderdaad opzeggen bij planet is een ramp, ik had mijn adsl standard opgezegd, en per direct werd ongevraagd mijn abonnement omgezet naar een veel duurder abonnement, wel te verstaan van 12,95 euro naar 44,95 per maand.Ook de incasso ging automatisch, advies gewoon storneren en het juiste bedrag weer overmaken, stelletje oplichters.

O, nog een aanvulling: Ben onlangs een paar straten verhuisd in onze wijk, en stelde tot mijn grote verbazing vast dat Planet het nodig vond mijn - vanaf 2001 altijd vaste - IP-adres te wijzigen in een nieuw IP-adres ZONDER enig overleg, als gevolg waarvan mijn domein-verwijzing niet meer werkte (daar had ik dus de helpdesk voor nodig, dat heeft bijna 3 maanden geduurd en toen hadden ze het ondanks meerdere verzoeken NOG niet opgelost !) Verder stoort Planet zich geenzins aan het feit dat het vaste IP-adres nu juist de reden was dat ik voor Planet koos in 2001. Behoud van het oude IP-adres zou technisch onmogelijk zijn volgens Planet. Werkelijk te belachelijk voor woorden, technisch gezien kan dat NATUURLIJK wel, het feit dat Planet niet wilde helpen kwalificeer ik dus als pure onwil.
Kortom, voor mij dus NOOIT geen Planet meer, voorlopig is het heerlijk toeven op het Tiscali-netwerk. De positieve ervaringen hiermee (uitstekend modem, eenvoud van installatie etc.) maken dat ik mijn ICT-klanten ALLEN help met Tiscali en dat er nog geen eentje ontevreden is geworden over Tiscali c.q. Speedlinq via het Tiscali netwerk.

Zojuist geswitched van Planet Comfort naar Speedlinq All-In 5120. Was ZEER slecht te spreken over Planet vanwege de BIJZONDER SLECHTE ervaringen met de helpdesk (allereerst wordt ZEER TRAAG gereageerd, vervolgens wordt toegezegd dat het probleem 'momenteel' wordt verholpen en gebeurt dit niet enz....).

Tot nu toe ben ik zeer tevreden over Speedlinq, snelheden kloppen en zijn zelfs gemiddeld hoger dan mijn Planet abbo die op papier sneller zou moeten zijn. Over het ENORME prijsverschil zullen we het niet eens hebben, Planet onder KPN-beheer is niet meer de oude.
Nu maar hopen dat Speedlinq onder KPN niet hetzelfde treurige lot ondergaat...

Ik stop de mijn planet abonnement, omdat ik overstap naar slimbellen van de KPN. Bellen en Internet in 1 voor maar 39 euro per maand. Ben 4 jaar lid geweest van Planet moet wel zeggen dat ik altijd online was.