UPC TV opzeggen

Vul het onderstaande formulier in, klik vervolgens op de knop 'Opzegbrief afdrukken'.

UPC TV opzegbrief afdrukken

* Controleer altijd zelf bij UPC TV of het opzegadres correct is!

UPC TV opzeggen, Voordat u de opzegbrief download, wilt u dan een bericht plaatsen op Abonnementen forum .

Opmerkingen UPC TV opzeggen

upc ga daar nooit bij je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als er storing is en storing bij upc tja dat is daar bijna elke dag wel. nog nooit zo,n bedrijf gezien en ze zijn ook nog eens te duur .

wim van der steen > 11-02-2010 > 10:02.

Onze woonplaats gaat komende maanden over naar een totaal glasvezelnet. We hebben alleen TV + radio van UPC en dit gaan we per 1 januari 2010 be�indigen. Tijdelijke overbrugging is DVB-T (in mijn nieuwe TV) en mijn satelliet ontvanger.

Martin > 06-12-2009 > 22:42.

Alles in een abbonment,het netis geworden KPN en daar was ik al bij.
een vriendelijke groet

G.Brouwer > 03-12-2009 > 11:35.

In het verleden de kwartaalkosten normaal automatisch betaald.Dit voorjaar (2009)de machtiging ingetrokken maar tegelijkertijd een nieuwe machtiging afgegeven in verband met verandering van Bank.Hier is tot op vandaag niets meegedaan!Kreeg accepgiro's,hier brieven over gestuurd.Niets mee gedaan.Sterker nog,deze maand,november,kreeg ik een Herinneringsnota wegens niet betalen!!! Het is nu welletjes!
Opzegging per 1 januari 2010.

J.J.van den Elsaker > 25-11-2009 > 17:06.

Ik heb nu schotel en fantastisch mooi beeld (wel veel te duur dat Canal Digitaal). UPC abbo opgezegd, maar krijg gewoon een rekening over de maanden die ik opgezegd heb. Betaal ik dus niet en krijg later netjes een herberekende factuur met het juiste bedrag. Betaald, maar nu achtervolgen ze me met 'herinneringskosten'. Ze kunnen de pot op met hun herinneringskosten!

Wijnberg > 14-11-2009 > 11:47.

Ik ga scheiden...

Eduard Knezevic > 08-11-2009 > 19:30.

Per ingaande 1 december 2009 zeg ik mijn abonnement op daar dan mijn huis in andere handen overgaat en ik op mijn nieuwe adres alreeds een UPC abonnement heb.

Nieuwe adres is : Grote Beer 46 / 1562VL / Krommenie

JJN Burger > 07-11-2009 > 15:01.

Te duur, ik ga over op digitenne.

van der Horst > 04-11-2009 > 22:52.

Ben - helaas - 2x klant van UPC geweest. 1ste keer (10 jaar geleiden) hebben ze mijn borg voor modem (die werkelijk niks waard is, en ze vragen 50 euro voor) pas na 3 mnd terugbetaald en pas nadat ik verzendbewijs toonde.
Nu, in deze mal - ze hebben me monteur verstuurd en 40 euro daarvoor gerekend. terwijl: 1. het was beloofd niks te kosten 2. monteur heeft helemaal niks bij mij gedaan. Daarna - zagen ze - jij hebt geen signaal (haha, dat heb ik hun zelf verteld, maar ja - er moest toch monteur komen, die mij 40 euro had gekost) - en er moet andere monteur komen (uiteraard ook 40 euro), die een signaal zal geven!!!! Toevallig in de nacht voor komst van 2de monteur heb ik niet kunnen slapen en om 3 uur 's nachts zag ik dat er een signaal is! Ik heb uiteraard meteen internet aangesloten en 's morgens monteur opgezegd. Conclusie: het was van tevoren geplant, die verhaal met monteren, om zo veel mogelijk geld uit de zaak van klant te kunnen kloppen.

Verder ging nog leuker: na 3 jaar ging ik abonnement opzeggen, en had gezegd dat ik naar buitenland ga wonen. Ten eerste, ze hebben mijn verzoek niet willen behandelen, want ik te vroeg belde. Ik moest werkelijk dag-op-dag 2 mnd van tevoren bellen. Goed, ik maak herinneren in mijn GSM en bel precies in die dag (meerdere mensen vergeten, natuurlijk). En wat hoor ik? – Nou, ik moest BEWIJS VAN GEMEENTE tonen dat ik naar buitenland ben vertrokken om mijn relaties met UPC te kunnen verbreken. Hier was mij echt te veel.....
1 maand later heb ik nog steeds geen bevestiging van opzegging en bel weer naar UPC. Blijkbaar, ze hebben hem NIET VERWERKT en nu mijn abonnement gaat nog 1 mand door. Maar pas op: ik heb verzendbewijs in mijn handen, en dat ze hun verplichtingen niet voldoen, is mijn zaak niet. Mijn abonnement wordt strikt op gewenste dag opgezegd.
Nu modem – 2x gebeld om een ‘vuldoos’ voor modem te mogen hebben. Nadat de modem eindelijk was verstuurd, ben ik al 3 mnd bezig om mijn borg te ontvangen. .....

Willen jullie dat ook allemaal meemaken? Kom snel dan bij UPC shop!

Sascha > 20-10-2009 > 12:38.

gebruik het niet

john > 03-10-2009 > 13:06.

De digitale decoder starter HD voegt niks toe in kwaliteit, en de kleuren zijn niet natuurlijk, dus wil ik dit contract stopzetten.

n.h.wolf > 16-09-2009 > 14:20.

ook ik ben zeer zwaar teleurgesteld in UPC ben al twee maanden bezig om het werkend te krijgen.
nu er de derde monteur langs is geweest lijkt het goed te gaan.
maar opzeggen gaat niet,ik heb ook geprobeerd wanprestatie aan te voeren ze leveren de aangeboden dienst niet,kan ook niet.
het enigen wat je kan doen is na drie maanden mag je je abonnement aanpassen en dan hem zo laag mogelijk zetten en het jaar uit zingen

rob > 09-09-2009 > 23:57.

Ik wil niks meer te maken hebben met UPC, dat is geen bedrijf , maar een criminele organisatie.

Rachid > 06-09-2009 > 21:22.

te duur, ik ga over op een totaalpakket van Tele2.

Monique > 02-09-2009 > 8:50.

Ik ga samenwonen en daar hebben we ook al UPC verbinding.

Teubl > 27-08-2009 > 15:11.

Het is belachelijk hoe duur ze normale televisie hebben gemaakt in vergelijking met vroeger.
schofterig gedrag...!

maurice > 23-01-2009 > 10:28.

Het is ��n grote KANKERZOOI!!!!!!

Berg > 29-12-2008 > 21:29.

Upc opgezegd 5 mnd geleden en inderdaad na een maand alles wat ik teveel heb betaald teruggekregen...kortom heel netjes afgewerkt bij UPC hunnezijds.Compliment.

Leijten > 30-11-2008 > 16:53.

De verbinding is telkens slecht. Problemen worden na uren lange telefoongesprekken aan 10ct nog niet opgelost. Allemaal standaart antwoorden. Zelfs de monteurs worden er gek van. Er is nogaltijd niets opgelost dus we willen er van af. Kijk maar eens verder op internet dan zie je hoe moeilijk het is. De uitdrukking maffia wordt heel vaak vernoemt.

loos > 09-09-2008 > 14:37.

Beste Nederlander s lezer,
Ik had net abonee van upc zijn zei meneer u digitale tv+adsl+gratis bellen dag en nacht voor 45 euro!!?? maar later de eerste termijn ik heb 148 euro betaald is dat eerlijke beste NL volk!? dat is gekke upc zijn echt de mederne MAFFIA ZIJN DIEFER DAN ITALIAAN MAFFIA1? GRAAG nEDERLAND VOLK wakker woerden.

Vriendelijke groeten,

talaa > 19-08-2008 > 9:29.

Alle ADSL en tv of interneten abonnemnten zijn DIEF.

Dhr Buitenlander > 19-08-2008 > 9:14.

Helaas....Oma verhuist naar een verpleegtehuis!

Wessel > 10-07-2008 > 10:52.

Ben bij de glaskabel gegaan ,even afwachten of dit goed gaat .Anders terug naar UPC.

E Jeunhomme > 26-06-2008 > 12:32.

Ben heel erg ontevreden met UPC wat de kosten aangaan. De prijs wordt steeds verhoogt zonder op de hoogte gesteld te worden. Ik heb er gewoon geen zin meer in en heb nu gekozen voor degitenne van KPN en het beeld is ook nog heel mooi en helder.

S. Sastrokarijo > 19-06-2008 > 21:45.

heb nu glasvezel met triple deal abonnement bij glasvezelprovider.

winny Ros > 29-03-2008 > 14:11.

Opzeggen van de kabel omdat wij overgaan op satelliet.Met de kabel hebben wij een veel te slecht beeld op onze lcd tv.

B. van Bovene > 24-01-2008 > 20:49.

Ik heb al maanden geleden mijn tv-abonnement opgezegd, ook schriftelijk. Maar ze doen er niets mee. Er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Ik kom maar niet van deze UPC sekte af. Je moet een advocaat inschakelen om van ze af te komen. Zijn er mensen die met succes van ze af zijn gekomen?

Sara > 11-01-2008 > 11:33.

Te duur, zeker in verhouding met digitenne en als je, zoals ik, erg weinig kijkt.. Belachelijk hoge herinneringskosten van 15 euro ook als rekening net op tijd betaald bleek..

Coen > 12-12-2007 > 17:55.

opzegging wegens verhuizing

berry van de hee > 21-11-2007 > 22:18.

Uiterst Pijnlijke Company (UPC)

Daar ik verhuisd ben van Apeldoorn (binnen het UPC gebied) naar Tilburg (buiten het UPC gebied) alles netjes, en ruim van tevoren opgezegd. (zowel TV en internet) Min. maal 5 keer gebeld met de vraag waar mijn bevstigingsbrief van de opzegging bleef. Maar beste lezers U raad het al nooit wat ontvangen, niet in Apeldoorn en in Tilburg. Heeft U zo brief koester hem, bewaar hem het wordt een collecters item, het wordt zeker veel geld waard, zo zeldzaam. Wel werd er mij steeds verteld dat het bij hun goed in het systeem stond, per 01-10-2007 was het contract tussen mij en UPC beeindigd. O.K. daar ga je dan maar vanuit. Inmiddels had ik ook maar enkele keren gevraagd waar mijn retourdoos voor (hun) mijn modum bleef, 2 weken voor mijn einde contract zou het opgestuurd worden, maar u raad het al , niets ontvangen. Inmiddels verhuisd naar Tilburg, weg uit het mooie Apeldoorn, maar ook weg van het Maffia UPC gebid. Begin oktober zag ik dat deze maffia firma weer vrolijk 66 euro van mijn rekening had geschreven. O.k. rustig bijven Niels diep adem halen, en eerst naar de bank om MIJN geld te laten terugstorten. En dan, haal nogmaals diep adem ,de klantensevice bellen. Excuus na excuus volgde nee het staat hier goed in het systeem, dit had niet mogen gebeuren. Ok dan maar, hun administratie (ruim 3 maanden heeft UPC hiervoor de tijd gehad om dit te regelen) zal wel (schandalig ) achterlopen. Ok haal adem en blijf beleefd, waar blijft mijn retourdoos??????? Verzonden naar Apeldoorn, waar ik niet meer woon. Of ik maar even contact wou maken met de nieuwe bewoner in Apeldoorn, daar zou de retourdoos inmiddels we liggen. Wat denkt U nu zelf mevrouw, zei ik nog steeds beleefd, ik ga even van Tiburg naar Apeldoorn voor een product dat niet van mij is, maar van uw firma. Dacht het toch even niet, stuur maar een nieuwe naar Tilburg. Deze mislukte klaarover deelde mij mede dat dit niet meer mogelijk was, UPC verstuurd enkel retourdozen binnen het UPC gebied. Ik heb kwaad en vol ongeloof opgehangen.

Maar de maffia UPC is nog niet klaar met me, enkele dagen nadat ik MIJN geld had laten terugstorten volgde er een brief (in Tilburg) met het verzoek direct 66 euro naar hun over te maken, met de dreiging van een incasso bureau. Met andere woorden wel dreig papiertjes kunnen versturen naar Tilburg, maar geen retourdoos?????
Nog maar een keer bellen dan....... Nee laat maar ik ben het spuugzat , ben in het bezit van een rechtsbijstands verzekering, gaan we vast nog wel eens gebruiken.

N.Roelofsen > 24-10-2007 > 2:48.

twee en een halve geleden kabel tv opgezegd om dat ik schotel heb ,maar nog steeds wordt er een bedrag van ruim 48 euro afgschreven .mooie troep daar bij upc

praamstra > 17-10-2007 > 17:59.

Wat moet ik doen als ik geen enkele bevestiging van meerder opzeg pogingen krijg ??
Moet ik dat maar accepteren ?
Ik vind dat grote bedrijven een soort voorbeeld moeten geven, hoe er netjes gecorrespondeerd moet worden, net als vroeger.
De regering zou dit ook eens moeten proberen aan te pakken.

Mvg Stef

Stef Breukel > 08-10-2007 > 13:39.

verhuizen naar een niet upc gebied

Harry > 30-09-2007 > 19:54.

upc is veel te duur

jan blokzijl > 24-09-2007 > 16:14.

Ik heb reeds mijn internet en telefonie bij een andere provider en voor het gemak wil ik de televisie ook bij dezelfde provider hebben. Bovendien heb ik dan ook meer kanalen tot mijn beschikking.

Henry de By > 21-09-2007 > 10:01.

UPC had bij mij eerst het voordeel van de twijfel.
In Rotterdam net opgestart, zowel internet telefonie, internet en tv.
Maar door de perioden heen heb ik alleen maar hoofdpijn gekregen en
begon ik me te ergeren aan het feit dat waar ik voor betaalde ik gewoon weg geen waar kreeg voor mijn geld.
Zelfs als een storing dan moet je nog mobiel €0,10 betalen, en dat noemen ze dan klant vriendelijke dienstverlening.
Daarbij kreeg eerst een pakket tv kanalen waar ik de rest van mijn leven nog niet eens aan toe zou komen om ze te kunnen bekijken.
En vervolgens als een keer iets wil kijken is de zender weg want dan moet er speciaal een pakket voor hebben.

Nu keek ik al belabberd weinig tv maar zou ging de lol er wel helemaal vanaf. En het is lekker rustig zo zonder die tv.

En met mijn telefoon is het helemaal bar en boos geweest. Er zijn momenten geweest zonder dat ik het wist dat mijn voicemail het niet deed.
Ik heb een bedrijf aan huis en hoorde later via via dat veel potentiële mij
niet konden bereiken. Als je dan een klacht naar UPC stuurt dan zeggen ze " ja we zullen er voor u aan werken" Er staat zelf in het contract dat
wanneer UPC zich niet aan de dienstlevering houd de kosten van de tijd dat de consument geen gebruik heeft kunnen maken zal worden vergoed en verrekent.
NOU FORGET IT, ik heb het ze al meerdere malen gezegd, zelf de UPC man himself. Echt dat ze daar niets mee hebben gedaan.

Nu wil ik gewoon op mijn MAC BOOK PRO een internet kaart hebben zodat ik altijd internet op mijn computer heb en als ik wil bellen mijn mobiel gebruik of ga VOIPen.
Ik ben deze bedrijven echt zat, Het is mijn duur gediende geld en ze gaan er mee om als of het niets is.
En omdat ze veel te groot zijn krijg je toch nooit iemand te pakken. Iemand die je bij zijn taas kan pakken en kan zeggen "zo kom nou eens een keer eerlijk over de brug, in plaats van je continu te verschuilen achter allerlei telefooncentrales, regels etc.

Mijn punt is wel duidelijk bij deze UPC ik walg ervan en ik weet niet of er uberhaupt een internet/telefonie bedrijf bestaat wat gewoon open eerlijk en recht door zee is. Zowel met de prijs, klantvriendelijkheid en product voering.

Ik dank u voor u aandacht en wens een ieder zeer veel succes in de strijd met deze moderne Telecommonsters. En als we de handen van meerdere consumenten in een slaan ontstaat er misschien nog eens een front waar deze bedrijven niet om heen kunnen. En een keer buigen voor de klant.

Met vriendelijke groet,

B.A Baaij
Rotterdam

Baaij > 17-09-2007 > 13:02.

gaan digitennevan andere firma nemen.

grunsven > 12-09-2007 > 18:22.

Enkele weken geleden hebben we UPC de volgende brief gestuurd. Er werd niet op gereageerd dus zijn we zelf weer gaan bellen.
Hier volgt de brief.

Geachte heer ………..,

Naar aanleiding van een telefoongesprek dat ik heb gevoerd met een van uw medewerkers op donderdag 16 augustus jl., schrijf ik u deze brief.

Ik zal van het beginpunt af beginnen.

Op 10 juli 2006 hebben we digitale televisie aangevraagd bij UPC.
Wij waren dolenthousiast over het feit dat we dan beter beeld zouden krijgen en aanzienlijk meer zenders, zowel radio als televisie.
Het eerste half jaar kreeg men bovendien het pakket geheel gratis! Mooi de kans om het uit te proberen.
Op de factuur werd inderdaad niets ingehouden voor dit pakket.
De problemen begonnen al snel.
Na 2 weken proberen en bellen met de storingsdienst bleek dat onze decoder niet goed was.
Er was constant signaalverlies en we konden dus geen tv kijken.
Er kwam een monteur die constateerde dat de hardware in de decoder kapot was en heeft er vervolgens een andere neer gezet. Wij dachten dat de problemen dan wel verholpen zouden zijn. Maar helaas.
Nog steeds constant signaalverlies.
Nog maar een monteur dan.
Die heeft het een en ander vervangen in onze meterkast want dit zou allemaal “oude troep” zijn. Toch vreemd omdat de vorige monteur ook al alles had vervangen.
Maar goed, hij was monteur en niet ik.
Op 11 januari 2007 (problemen nog steeds niet opgelost) kregen we een brief dat de proefperiode was afgelopen. Maar ik had nog steeds niet naar behoren tv kunnen kijken.
Vervolgens krijg ik op 12 januari 2007 een brief dat jullie ons hartelijk bedanken voor het aanvragen van een abonnement op het standaardpakket radio/tv. Ik natuurlijk meteen gebeld en gesproken met ……………. en warempel stond er in het systeem dat ik dat notabene zou hebben aangevraagd en of ik zo vriendelijk wilde zijn toch die gehele rekening te betalen.
Zouden we dit niet doen dan zou een deurwaarder de volgende logische stap zijn volgens uw medewerker. Toen bleek ook dat we onder 2 verschillende klantnummers stonden geregistreerd. Dit is toen meteen aangepast.
Op 15 januari 2007 kreeg ik dan ook netjes een brief thuis dat er inderdaad gerealiseerd was dit abonnement te beëindigen. Tevens werd gevraagd de UPC apparatuur terug te sturen. Dit was mij geheel onduidelijk dus maar weer even bellen.
Vervolgens krijg ik op 17 januari weer een brief met de aanvraag van een abonnement. En met een rekening á € 75.24 die ik per direct moest voldoen.
Dus maar weer gebeld. Moest dit weer overmaken en dan zou dit verrekend worden met de volgende nota’s.
Maar ondertussen werkte onze digitale tv nog steeds niet. Veel storing, blokjes, signaalverlies en zelfs het verlies van het IP-adres.
Weer verschillende keren gebeld.
Toen is er weer een monteur geweest die vertelde dat hij niets kon doen omdat hij het ook niet wist.
Vervolgens een buitenmonteur. Bij die kast was volgens hem alles in orde.
Het moest bij ons binnen zitten volgens hem.
Ok, volgende monteur dan maar. Mijn werkgever werd er aardig boos om dat ik iedere keer naar huis toe ging omdat er een monteur zou komen.
De volgende monteur kwam en die heeft wat knopjes ingedrukt op de decoder en zei dat het probleem was opgelost. Wij waren benieuwd of dit nou dan ook echt zo was.
Maar helaas, vanaf die dag bleef de decoder updates binnen halen en konden we gemiddeld 1 uur per dag tv kijken, en dat nog met de storingen en blokjes.
Dus weer gebeld.
Volgende monteur kwam.
We zitten nu inmiddels in april 2007.
Er kwam weer een monteur en die heeft de box preventief geswapt en dan zou er in de volgende week gemonitort worden. Ok dan wachten we daarop.
Ik die dag weer thuis gebleven want ze zouden een paar keer bellen om te vragen hoe het beeld was. Het beeld was nog steeds slecht maar gebeld werd er niet.
Toen ik naar de storingsdienst belde was daar niets bekend van het probleem maar ze zouden een monteur sturen. Toen heb ik aangegeven dat dat geen enkele zin had omdat die toch niets deden en konden doen. Het zou mij alleen weer een snipperdag kosten en de nodige ellende. Er is toen afgesproken dat we een half jaar gratis het digitale tv extra channel pakket gratis zouden krijgen.
Leuk, maar niet echt toepasselijk want we konden tenslotte nog steeds niet fatsoenlijk tv kijken. Vervolgens kwam er een buitenmonteur langs ( waar wij overigens niets van wisten) dus maar snel naar huis gegaan om te kijken wat die kon doen. Die had in ieder geval een nieuwe decoder bij en ging buiten kijken in die kast hoe het zat.
Daar bleek uit dat er verschillende dingen helemaal kapot waren en die heeft hij vervolgens allemaal vervangen. De monteur ( ……… …. ………) snapte niet hoe de andere buitenmonteur kon zeggen dat er niets aan de hand was. Dit was niet iets wat binnen zo’n korte tijd kapot kon zijn gegaan.
Hij heeft verschillende keren gebeld met zijn storingsdienst. De nieuwe box werd geplaatst en geüpdate en hij hoopte dat nu het probleem eindelijk zou zijn opgelost.
Het beeld was inderdaad al een stuk beter alleen hadden we nog regelmatig signaalverlies.
Vervolgens kregen we een brief dat er een videotheek geopend zou worden onder UPC On Demand. Wij proberen, maar konden geen film bestellen.
Bleek na een telefoontje dat er helemaal geen IP-adres in de decoder stond en we dan ook geen films konden kijken. Via de telefoon weer alles gereset en dan zou het probleem verholpen moeten zijn.
Het beeld werd inderdaad beter en we dachten dat de problemen eindelijk opgelost zouden zijn. De laatste monteur ( …… … …….., die volgens ons de enige gemotiveerde monteur is geweest die ons ook werkelijk wilde helpen en het probleem wilde oplossen) zei dat er iemand van de Customer Care contact op zou nemen voor een passende vergoeding omdat we al bijna een jaar alleen ellende hadden gehad en al vele torenhoge telefoonrekeningen hadden gehad voor het bellen naar het 0900- nummer á € 0.10 per minuut.
Dat telefoontje moet nu nog komen.
Ook hamerde hij erop dat de decoder die we nu hebben niet goed is en dat we daar beter een andere voor kunnen vragen.
Op 14 mei 2007 krijg ik vervolgens een brief binnen dat ze blij zijn dat we digitale televisie aan hebben gevraagd en dat de mediabox binnen een paar dagen in huis zou zijn.
Weer een raadsel voor ons.
Maar weer bellen.
Bleek dat ze weer met de klantnummers hadden zitten rommelen ( we hadden nu maar 1 nummer want dit was aangepast) en dat ze nu weer alles dubbel hadden staan.
Na dit te hebben aangepast hoopten we dat t beter zou gaan.
En dat ging het ook voor 2 maanden.
2weken geleden wilden we op een zaterdagavond weer gezellig een film bestellen op On Demand. Dit werkte niet dus ging ik kijken waar dit aan lag. Bleek dat er bij de signaaldiagnose weer geen IP-adres stond bij de box. Bellen ging niet want het was al na 22 uur dus maar wachten tot de volgende werkdag. Toen werd het probleem netjes opgelost.
Nu kregen we gisteren een nieuwe factuur binnen en daar stond op dat we geen korting meer hadden op het extra pakket. Weer een raadsel.
Dus maar weer bellen.
Die goede man aan de telefoon vertelde dat er in zijn systeem helemaal niets vermeld stond van een gratis extra pakket. En dat er ook nooit iets hierover was afgesproken en problemen kon hij in zijn pc ook niet terug vinden.
“Als ik dan toch zo nodig een klacht in wilde dienen moest ik het maar schriftelijk doen”. Hij was erg onvriendelijk aan de telefoon terwijl ik alleen duidelijkheid wilde over de factuur. Ook wilde ik doorgeven dat we nog steeds geen IP-adres bij de decoder hebben staan op pagina 999 maar daar had deze man verder geen boodschap aan.

Gemaakte kosten tot nu:
* Tel.kosten á € `68.35
* Aantal snipperdagen: 16

Nu schrijf ik u deze brief om te laten weten dat we niet echt gelukkig meer zijn over de gang van zaken. We hopen dan ook dat u een passende oplossing vindt voor ons probleem. We waren blij dat het met het beeld al een stuk beter is, (zijn van mening dat het nog veel beter kan, wat we op andere plaatsen zien) maar zijn wel boos over de manier waarop we behandeld zijn.
Ik hoop dat u ons binnen 14 dagen antwoord kunt geven.
Anders zijn wij helaas, volgens ons, genoodzaakt andere stappen te moeten ondernemen.
U kunt mij bellen op onderstaand nummer.
U kunt hierbij denken aan een extra jaar gratis upc-digitale tv met extra pakket (gratis) in de hoop hier nu wel gebruik van te kunnen maken, of een harddisk-decoder zonder extra betaling, vergoeding gemaakte kosten etc.
Wij wachten in spanning af.

Bijlage:
* Kopie alle facturen, werkbonnen monteurs, overige brieven en rekeningen KPN tel.kosten.

U snapt dat we er aardig ZIEK van zijn en overwegen om over te stappen naar KPN.

ontevreden klant > 03-09-2007 > 14:08.

Ik ga overstappen naar KPN Digitenne. Voor een tientje per mnd. Nu heb ik analoge kabel en betaal ik er 16,50 voor. Mijn advies is dan ook aan iedereen; stap meteen over, want UPV/Chello is flessetrekkerij.

Demir > 22-08-2007 > 10:01.

Stelletje geldwolven zijn het bij UPC! Telefonisch mooie beloften doen over vaste prijzen van vaste telefonie met internet samen maar in het echt gewoon 40 euro meer kwijt zijn dan belooft omdat ik het niet automatisch af aat schrijven!!! Bij mij gaat de stekker eruit!!!

Bas van Uhm > 15-08-2007 > 15:42.

Ga over op Digitenne van Kpn

M de Haan > 07-08-2007 > 14:42.

slecht beeld, niet alle functies doen het en laatste tijd doet digitale zenders niet, aangeboden hulp UPC NIET NAGEKOMEN.

A. van der Meer > 23-07-2007 > 19:19.

ik kan wanneer systeem eruit heeft gelegen nooit zelf met mn eigen ww inloggen en me weer aanmelden dit duurt dan weer twee weken met kaarten bellen om ze duidelijk te maken dat dit probleen zich steeds bij ons afspeelt als dit gebeurd maar de standaard procedure is dat de studenten moeten zeggen dan word er eweer een cold case van gemaakt ik vertel hun dan dat dit als hun me inloggen handmatig het probleem is opgelost maar hun kunnen niks ik zou danb worden terug gebeld dit gebeurd dan niet dus weer een kaart mobiel verbellen daar mn telefon er dan ook uitligt tegnb tijd iik hunb eraan heb kaar t weer op en nog weer niks duurt meesta l dan twee weken voorda ik duidelijk kan maken dat het zo wordt opgelost mn email kan ik al een half jaar niet gebruiken hun zeggen fout ligt bij mij onzin eerst altijd maar hij erkent mn ww niet al maanden niet kunnen bellen maar wle telefoon rek declareeren
opzeggen niks meer horen etc al met al een groote ellende

lionne > 22-07-2007 > 12:34.

Ga over naar digtenne

Siebenga > 17-07-2007 > 16:33.

UPC komt echt mijn neus uit!! Wat een teringbende zeg.. al 8 maanden wacht ik op mijn borg die ik terug moet krijgen.. meerdere malen contact opgenomen en brieven geschreven... nee hoor ene zeg we hebben het ontvangen en de andere zegt we hebben m niet ontvangen.. Ben blij als ik van ze af ben en raad het iedereen af die *** upc

BiBiS > 16-07-2007 > 16:48.

Beeldkwaliteit waardeloos
Service waardeloos
Ik ben toch niet gek?

J. van Luipen > 15-07-2007 > 22:03.

Na enkele malen onterecht te zijn afgesloten van mijn UPC/Chello dienst, wegens vermeend niet (op tijd) betalen van onze factuur, wat inderdaad keer op keer door jullie klantenservice als onterecht is bestempeld omdat er wel degelijk betaald was, wens ik niet langer meer van de klantonvriendelijke UPC diensten gebruik te maken.

Met vriendelijke groet,

Erik van Leeuwen

van Leeuwen > 15-07-2007 > 13:50.

ga over op satelliet ontvangst

w.wils > 13-07-2007 > 14:09.

Ga over op Satelliet ontvangst.

H.b.T.M. Claassen > 12-07-2007 > 21:01.

we gaan verhuizen en nemen mine van kpn

Alex > 08-07-2007 > 22:40.

Het abbonnement vind ik te duur worden en de kwaliteit van het analoge signaal is niet goed.
We maken inmiddels ook gebruik van DVB-T voor nederland 1,2 en 3 + lokale TV. De kwaliteit is beter en het is gratis. Daarnaast hebben we DVB-S ( satelliet ) en die kwaliteit is ongeevenaard. ( Als het niet stormt )
FM plukken we ook uit de lucht, verder betalen we belasting van waaruit de kosten voor de publieke omroepen worden betaald. -;)
Waarschijnlijk is er niets mis met UPC, maar ik houdt niet zo van monopolisten.
Het nadeel van UPC Digital is dat je slechts een digitale ontvanger heb waarbij je alleen hun eigen producten kunt afnemen. Daarnaast bepaalt UPC de compressie en bepaalt hiermee welke kanalen zij belangrijk vinden en welke minder van belang zijn.
Daarbij is het volgens mij nog zo dat het signaal niet digitaal naar de monitor gaat maar via RGB. ( scart ) Dit is een nieuwe degradatie van het signaal.

dotduke > 01-07-2007 > 13:07.

Als dinds een jaar ben ik bezig om telefonisch het abonnement UPC Digital TV Pack op te zeggen. Vele telefoongesprekken en beloftes verder is dat nog steeds niet gelukt.

p.weterings > 29-06-2007 > 20:24.

reden van opzegging: slecht service, probeer al dagen te bellen, uren aan de telefoon om dan te horen dat het erg druk is en dat je het later terug moet bellen. elk acceptgiro heef een ander bedrag om gek van te worden. ik heb het gehad met upc!!!

M. Hajji > 29-06-2007 > 11:22.

De mediabox werkt vaker niet dan wel. Het beeld staat heel vaak stil, kortom, de kwaliteit is allerbelabbertst.

Hans > 23-06-2007 > 16:34.

Digitenne is stukken goedkoper

Nicole > 23-06-2007 > 12:00.

na de telefoon en het internet gaat nu ook de laatste verbintenis met upc eruit, voor mij geen problemen meer over foute facturen, uren aan de telefoon hangen a 10 ct p/m om dan te horen dat men mij niet kan helpen
voor mij nooit meer upc!!!

v/d boogaard > 21-06-2007 > 12:36.

Reden van opzegging: verhuizing naar andere stad op adres waar upc al aanwezig is.

M.M. Gorris > 05-06-2007 > 9:50.

With rude staff on the phone. We sent in our forms back in December as you asked you were allowed to take money out our account. This did not happen and you take it out twice in the second quarter. We inquired about it and your staff were very rude and not at all helpful. We are leaving as you don not answer my email that I sent you yesterday. We are joining tele2 and we do no want any cabel tv. Wij zijn heel erg ontreveden met jullie.

P Wilson > 01-06-2007 > 16:49.

reden van opzegging is toekomstige verhuizing naar nieuwbouwwoning zonder enige vorm van nutsvoorziening voor kabel-tv

P.B. de Jong > 30-05-2007 > 14:11.

Reden opzeggen: slechte service, in het begin elke dag een brief, met tegenstrijdige boodschappen, twee keer zo'n mediabox opgestuurd gekregen, maar belangrijkste reden: ongelooflijk traag internet, ondanks opwaarderen naar duurder abonnement (ik merkte geen verschil). Ik kan geen enkele reden bedenken om abonnee te blijven.

ivo > 24-05-2007 > 11:50.

Ik wil UPC opzeggen, omdat ik begin juli ga verhuizen uit Amsterdam.

Fleur > 11-05-2007 > 14:59.

Per 1 januari 2007. UPC gaat zijn zaakjes zelf regelen i.p.v. Eneco. Mooi briefje gehad met invul strookje voor machtiging automatische betaling. Dit ingevuld en opgestuurd in bijgeleverde antwoord enveloppe naar UPC. Duidelijk niet verwerkt bij die UPC club. Dit bleek na herrindering van betaling van het 1e kwartaal, girootje 48.20 euries. Dit meteen betaald. Bij het 2e kwartaal werd 15.50 euries extra in rekening gebracht? UPC het 2e kwartaal is betaald! Een aangetekend briefje is onderweg. Ter goede trouw kom ik mijn verplichtingen na. 15.50 extra is belagelijk hoog! Jullie mogen voor mijn de UPC boom in. IK BEN KLAAR MET JULLIE.

H.Roubos > 09-05-2007 > 22:32.

0900-158 tot 2x toe gebeld. Na door het hele menu gegaan te zijn, wordt de telefoon er gewoon opgegooid. Allebei de keren.

Maarten Visser, wat is hierop uw antwoord??

Molenaar > 09-05-2007 > 12:06.

ik heb een satellietontvanger gekocht die softwarematig aan te passen is

heb nu helder dvd kwaliteitsbeeld - noooooit meer kabel voor mij !!

herman > 20-04-2007 > 20:51.

We zijn ook vanplan over te stappen naar digitenne, upc is slechte kwaliteit en ook duur voor wat je krijgt.

We hebben laatst een nieuwe tv gekocht (hd-ready) en met digitenne nog beter kwaliteit, en ook nog 1.32 per jaar besparen ;-)

Alleen nu nog het opzeggen van de kabel bij UPC, hopen dat dit niet zo lang gaat duren!

Yoran van Woezik > 08-04-2007 > 22:50.

Heb ik een jaar geleden mijn kabel abonnement opgezegd bij UPC.
Ik krijg overigens geen bevestigingsbrief, maar heb op een gegeven moment ook geen ontvangst meer.
Krijg ik ineens weer rekeningen van UPC.
Bel je ze op, weten ze ineens van niks en beweren ze ook nog eens dat ik wel signaal heb....

Ik ben het bellen zat, wie heeft er tips?

ECHT SLECHT!!!

Alex > 23-02-2007 > 18:37.

Mag ik u allemaal een goede tip geven.
Als u wilt opzeggen en men reageert niet gewoon niet meer betalen. Heeft u automatsche incasso afgegeven.? Bank bellen en bedrag laten storneren.
(terugboeken) Een opzegkaartje voor incasso aan de bank vragen en de problemen zijn opgelost.
Ik wens u allen succes, en het werkt let maar op.
U bent baas over uw eigen rekening of niet soms.

Paul Wijers > 13-02-2007 > 15:19.

Na alle negatieve opmerkingen hier een tevreden klant!!!!
Ik ben al enkele jaren aangesloten bij chello - UPC en heb ook wel eens een probleem gehad maar dat werd in mijn geval altijd snel en goed afgehandeld!!!

Met vriendelijke groeten
Kuge

kuge > 07-02-2007 > 9:22.

Let op de kleine lettertjes.. Telefonisch opzeggen gaat pas in na schriftelijke bevestiging van hun kant. Daar kun je vast lang op wachten.. Ik wacht in ieder geval al een tijdje op mijn deelopzegging van Digital TV + Extra Channel Pack. Ook een reden om alles op te zeggen.

Kortom.. mijn opzegging gaat Aangetekend met handtekening retour! (juridisch beschermd) naar UPC Nederland BV, Postbus 320, 8200 AH Lelystad.

Pieter > 29-01-2007 > 14:18.

Belachelijke bedoeling daar!
Wil al een paar dagen telefonisch opzeggen maar krijg na het doorgeven van postcode en huisnummer steeds hetzelfde te horen: De wachttijd bedraagt langer dan 8 minuten, wij verzoeken het op een later tijdstip nog eens te proberen. Vervolgens word direct de verbinding verbroken.

Nu SBS6, RTL5, en Veronica van onze kabel af gaat stappen wij over op schotel... belachelijk dat ze zulke polulaire zenders er zomaar af halen in ruil voor 2 onbekende zender zodat deze ook een kans kunnen krijgen...
We betalen maar veel geld en zij doen maar wat, halen gewoon zenders af en droppen er wat andere zooi op, of we het nou leuk vinden of niet. BAH!

PS: Ik heb overigens wel goede ervaringen met chello, daar heb ik dan weer nooit problemen mee (hoewel de abbonementen steeds veranderen en goedkoper worden en bestaande abbonementen blijven net zo duur als in begin, wat ik wat vreemd vind)

Miranda > 10-01-2007 > 15:08.

kan niet langer het bedrag opbrengen,heb een uitkering van de sociale dienst en heb schulden,ook ben ik ziek zodat ik niet vaak naar tv kan kijken.tevens heb ik een internetabonnement en daar heb ik veel meer dan genoeg aan,aub verlos me van een deel van de veel te hoge kosten die verstikkend op me werken.

j.sze > 04-01-2007 > 20:21.

Opzegging vanwege wanbeleid van UPC tegenover de klanten, in verband met overname factuur van Eneco, plus de prijsverhogingen, plus het verplicht per kwartaal betalen van de abonnementsgelden, plus de zeer slechte beeldkwaliteit, plus klanten pas informeren over facturering met een brief gedagtekend op 3-01-07, dus rijkelijk laat lijkt mij.

GR.den Boer > 04-01-2007 > 10:39.

zojuist mijn upc-tv abonnement opgezegd via het 0900-1580 nummer
het was het wachten waard... werd vriendelijk te woord gestaan en ben gelijk van alles af
bedankt voor de tip

Bombeeck > 19-12-2006 > 20:02.

Ook hier al bijna twee jaar bezig met normaal opzeggen via post maar niks geen antwoord en of juiste info retour.

Gek word je van die zooi daar ...nu helemaal ik weer zie dat ze bijna 30 euro zo van me rekening incasseren pffff UPC weg er mee

jg spaans > 08-12-2006 > 12:51.

al bijna één jaar geleden TWEE maal mbv een opzegkaartje ons abonnement met upc opgezegd. nu bijna een jaar later krijgen we ineens een brief dat wij nog steeds tv en radio signaal via upc ontvangen en dat zij geen betalingen van ons ontvangen!dat upc niets doet met een verzoek om beeindiging van een abonnement dat is niet onze verantwoording, alleen maar nalatigheid en een zéér slechte administratie van upc, stom hoor! dit gegeven heb ik het afgelopen jaar al meerdere keren in mijn omgeving vernomen en nu zijn wij aan de beurt. wéér een formuliertje invullen, zou het daarmee nu eindelijk geregeld zijn?

k. van zuijdam > 08-11-2006 > 14:26.

Moet zeggen dat het goed lijkt te gaan. Net heel fatsoenlijk te woord gestaan via het bovengenoemde nummer, alles is nu per 1-12 opgezegd. Hulde! Vorige keer dat ik iets moest opzeggen bij UPC (kabelinternet) duurde dit vele maanden.... er is toch vooruitgang!

Dennis > 01-11-2006 > 8:06.

Zeg je telefonisch op zijn ze later je opzegging kwijt.weer een maand opzeg ternijn erbij ,wat een klote zooi daar bij ups nog erger dan de kpn.tip gewoon ouderwets schriftelijk en aangetekend opzeggen gelukkig ga ik bij die baggerzooi weg.

pisnijdig > 12-10-2006 > 22:05.

Geachte Heer Mevr,

Aangezien UPC en chello een nieuwe opzegprocedure hebben wil ik u vriendelijk verzoeken dit op uw site aan te passen.
De producten van UPC en chello kunnen op de volgende manier worden opgezegd:

Wanneer u uw abonnement voor een of meerdere producten wilt beëindigen, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen.

UPC klantenservice: 0900 – 1580 (€ 0.10 per minuut)

Openingstijden:
Werkdagen: 08:00 uur - 21:00 uur.
Zaterdag: 10:00 uur - 18:00 uur.

Wanneer uw opzegging door ons is verwerkt ontvangt u van ons een bevestigingsbrief waarin de beëindigingdatum van het abonnement staat vermeld.

Dank u voor de medewerking

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

Maarten Visser
Customer Fullfilment specialist

UPC informatie communicatie entertainment

Abonnementenopzeggen.nl > 28-08-2006 > 19:16.

wij gaan over naar digitale tv
van Tele 2

R.H de Graaff > 21-03-2006 > 15:27.

heel goed site

soliman > 18-01-2006 > 12:28.

De kwaliteit wordt steeds slechter bij kabel, zodat je vanzelf wel overgaat naar digitenne, en heel sneaky de prijs verhogen, ik ben er klaar mee!

Kirsten > 12-01-2006 > 12:19.

te duur.en er worden zomaar dingen verandert zonder medeweten van de klant.waaronder prijs verhogingen etc

Vermeulen > 08-01-2006 > 15:09.

Plaats opmerking

Voor consumenten door consumenten.

Het gebruik van deze opzegbrief 'UPC TV' is voor eigen risico. Aan deze brief kunnen ten opzichte van Abonnementenopzeggen.nl geen rechten worden ontleend.
Controleer daarom altijd deze gegevens 'bijv adres', is deze anders plaats een opmerking.
Op deze manier helpt Abonnementenopzeggen.nl circa 2500 mensen per dag aan een opzegbrief!
Met dank aan jullie: Voor consumenten door consumenten.

Automatische opzegherinnering

Bang dat u het opzeggen van uw abonnement vergeet? Vul het formulier in en ontvang gratis en automatisch een mailtje voor het ingaan van de opzegtermijn.

Opzegging waardering

Hoe goed komt u van UPC TV af?

(40x gewaardeerd)

Opzeggen UPC TV per brief

Bellen met 0900 – 1580 (€ 0.10 per minuut)

UPC TV Opzeg info

Geachte Heer Mevr, Aangezien UPC en chello een nieuwe opzegprocedure hebben wil ik u vriendelijk verzoeken dit op uw site aan te passen. De producten van UPC en chello kunnen op de volgende manier worden opgezegd: Wanneer u uw abonnement voor een of meerdere producten wilt beëindigen, dan verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. UPC klantenservice: 0900 – 1580 (€ 0.10 per minuut) Openingstijden: Werkdagen: 08:00 uur - 21:00 uur. Zaterdag: 10:00 uur - 18:00 uur. Wanneer uw opzegging door ons is verwerkt ontvangt u van ons een bevestigingsbrief waarin de beëindigingdatum van het abonnement staat vermeld. Dank u voor de medewerking Met vriendelijke groet, UPC Nederland Maarten Visser Customer Fullfilment specialist UPC informatie communicatie entertainment

Opzegbrief UPC TV

UPC TV opzeggen gesponsorde links van google

Opzeggen UPC TV

Heeft u nog ideeen over abonnementen opzeggen of meer informatie over het opzeggen UPC TV abonnement. Dan kunt u altijd contact opnemen met Abonnementen opzeggen